高度决定视野。
 
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网络营销在企业经营中的战略价值(一)

来源:世界营销评论 作者:CCCEM 发布时间:2009-3-31 9:21:50 
    高度决定视野。企业要想真正让网络营销发挥作用,成为新经济时代竞争的重要手段,决策者就必须把它提升到一定的高度去揣摩、去观察、去运用,唯此,你才能看到事物的全貌,才能真正领会网络营销的价值。

    网络营销,在大多数老板眼里,无非就是找几个懂网络的技术人员,在公司成立个部门,在网上做宣传、卖产品,值得自己亲自去学习吗?

    熬了一夜,华总完成了公司网络营销战略的框架

    凌晨5点,宾馆的会议室里,**公司的华总在电脑上敲完最后一个字,伏在桌上睡着了。一向生活规律的华总,究竟在做什么?

    原来,这是一次针对企业老总举办的《实战网络营销》培训。要求每一位参加课程的老总都要完成一份自己企业的《网络营销计划书》,内容包括企业经营SWOT分析、网站定位、关键词列表、网站基础建设、网站优化、网络营销团队的招募和建设、网站推广的计划和执行、网站营销目标等。

    华总在写计划书过程中,突然意识到网络营销对于企业的价值,不仅仅是做一些推广、卖一些产品,而是基于网络时代新经济背景下的一次战略调整。国内90%以上的传统企业对网络营销的认识仅仅停留在一个很肤浅的层面上,无法利用互联网为企业创造更大的价值。而华总所在的**公司,对互联网的应用相比其他企业,已经做了大量的工作,但基本上都是基于战术层面的举措,从来没有系统地思考过网络营销在整个企业战略架构中的位置。

    拿华总自己的话来讲,这次写计划书,是对公司整个经营战略做了一次梳理,是对网络营销在企业经营中的价值的一次再认识。所以,华总愿意牺牲一夜的时间去完成这次特殊的“作业”。

    花了十年,胡总明白了网络营销战略对企业的价值

    据调查,国内传统企业中能够真正展开网络营销的不足10%,而在已经建成的企业网站中,真正发挥作用的也不到10%,这意味着90%以上的企业需要重新调整自己的网络营销策略,这也是实战类网络营销课程在国内火爆的原因。

    我们知道,思想、观念和态度决定行为。某一件事情,你有什么样的认识,怎样去看待它,你就会采取什么样的行动。笔者在十年前开始接触到电脑和网络的时候,很多朋友认为电脑和网络无非就是游戏、聊天、看八卦消息,这些朋友,大部分都是企业老板。其中某公司的胡总便是典型代表。

    98年,笔者把对电脑和网络的认识和体会与胡总交流,他不屑一顾,每天忙的要命,哪有时间耽误在那上面,有什么交待给秘书就行了;05年,他可能意识到不懂电脑、不懂网络的尴尬,开始要求笔者教他打字上网;06年,他已经熟练掌握了打字和上网技术,并委托网络公司建立了企业网站;07年,他开始在网上做了一些推广,宣传他的产品;08年,他要求笔者为其公司做了几次网络营销培训后,开始调整公司的经营架构,全面引进网络营销。

     现在,他既兴奋于网络营销战略的实施给公司业务带来了全新的改观,又懊悔于为什么不早点这样做?

    从他十年跨度的时间推移,我们也可以大致看出国内传统企业对互联网及网络营销的认知状况。他是幸运的,因为现在他已经认识到在互联网迅猛普及的时代,网络营销应该成为企业经营战略架构的一个重要组成部分。基于这样的认识,也许他在同行业的竞争中,已经领先了一步。各位企业老总,在他的身上,大家能看到自己的影子吗?

    对网络营销认识的误区,贻害了太多的企业

    大多传统企业,对网络营销的认识都停留在一个较低的层面上,只是把它当做一种宣传的手段或者销售的补充,于是便出现了“网络营销=网站推广”、“网络营销=网上销售”这样的认知误区。当然,这还算比较好的情况,还有很多企业,压根连这一点也没有认识,对扑面而来的互联网大潮,竟然表现得无动于衷。所以,中国传统企业网络营销战略的实施,任重而道远。

    网络营销的核心是企业整体营销战略的组成部分,是一个以互联网技术为支撑的营销体系。随着网络的普及,这个战略体系在企业经营中越发重要。

    我们注意到,网络营销的概念涉及到“战略”、“体系”,意味着它并非单纯的手段或方法,也意味着它不是企业中某个部门所担负的职责,而是应该在企业决策者脑海中体现的重要战略蓝图。这一点,我们从网络营销所承载的八项职能便可体会一二。这八项职能是:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这每一种职能的实现都有相应的策略和方法。所以,我们以往对网络营销的认识,仅仅是其中的一、二项职能而已。

    大众对网络的认识偏差造成了企业老总对网络的认识偏差,而网络特有的技术性也成了企业老总们眼中的障碍,加上不懂营销的网络公司充斥市场,对企业进行错误的宣导,而企业又缺乏既懂网络又熟悉营销的复合型人才,甚至大部分人只是道听途说就误以为那是事实的真相,于是我们看到网络营销在企业中并没有得到应有的重视。

    为什么要把企业实施网络营销提升到战略的层面

    这里,有必要澄清战略与战术的区别。从企业经营的角度讲,所谓战略是企业为实现其经营目标所采取的方针和策略,是企业长期、连续、不断的行为。而战术则是为达到战略目标所采取的具体行动。战略是全局的、宏观的、长期的、系统的,战术是局部的、微观的、短期的、零散的。

   


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