学习素材

网络营销在企业经营中的战略价值(二)

     战略的制定，是最高领导者直接参与的头等大事；而战术的执行，则是在战略制定的前提下操作层面的事情，是围绕着战略的一系列具体行动。比如在抗日战争时期，以毛主席为首的中共中央，制定了“持久战”、“打到敌人后方去”、“团结一切可以团结的力量”等战略，最终的目的是为了赢得抗日战争的胜利，而围绕这个战略，不到三万人的八路军，配合正面战场，在八年抗战中进行了大大小小无数次的局部战斗，打击了敌人，也发展壮大了自己，最终赢得了胜利。

    对企业而言，战略的制定，必须是企业决策者的行为，是基于当前及未来形势做出的一系列判断和策略。

    中国互联网络信息中心发布的相关报告表明，我国网民规模继续呈现持续高速发展的趋势。与2008年同期相比，中国网民人数增加了9100万人，是历年来网民增长最多的一年，同比增长达到56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量就达4300万人，并一举超越美国成为世界上网民人数最多的国家，这意味着中国互联网已经步入一个快速增长的轨道。预计到2012年，中国将有5.9亿网络用户。

    尽管，与美国等发达国家相比，目前国内网络发展水平仍处于初级阶段。但以目前中国拥有如此大基数的网民和每年仍在不断增长的趋势看，网络对中国经济的影响会越来越大。

    我们可以这样设想，未来没有所谓的传统企业和网络企业之分，几乎所有的企业都会与网络有关。在网络普及大势所趋的背景下，如果企业老总们依然没有把网络营销战略纳入自己企业的整体经营框架中，在未来的竞争中，就已经落后一步。

    开拓无国界的最广泛的销售通路

    郑总的缝纫机厂是家老企业，规模不大，效益一般，发展了几十年一直没有找到更大的空间。接触网络之后，善于接受新事物的郑总敏锐地意识到这是企业拓展生存空间、发展壮大的绝佳时机。于是他调整了过去传统的业务模式，以网络营销为核心，调动所有的资源搭建起公司网络营销的平台，短短两年，企业起死回生，90%的订单来自互联网，包括大量国外的订单，规模一下子做到了几个亿。

    其实，像郑总这样的传统企业利用互联网把产品做到国外的成功的案例，可以说枚不胜举。网络的全球互联共享性和开放性，决定了网络信息的无地域、无时间限制的全球传播性。由此也决定了网络营销效果的全球性。在网络经济时代来临之前，任何一种营销方式，都是不可能达到的。

    低投入赢得高产出

    好孩子集团的宋总，在没有选择以铺天盖地的广告来轰炸，也没有连篇累牍的大肆炒作的情况下，却成功地由当年一家濒临破产的校办工厂，变身为现代化国际企业。它已经连续10年占据了80%的中国童车市场，5年蝉联美国销量冠军，全球有4亿家庭都在使用它的产品……这样的成绩，是宋总坚定不移地执行互联网营销战略的成果。由于儿童用品消费者都属于事先计划购买型，互联网信息在其决策过程中起到了决定性作用，因此好孩子集团平均每年会集中投入费用来实施网络营销战略，在互联网上编织了一张无形的营销大网。相对于每年数亿的产值，宋总的投入真是划算得很。

     在美国，更有一个极端的小投入大产出的案例。

    在最大的视频网站YouTube上，一个疯狂的白发中年人总是出现在最受关注的排行榜。这个叫做“汤姆”的家伙把所有能够想到的玩意儿都塞进了桌上的搅拌机里——扑克、火柴、灯泡……甚至还有手机!每段视频的开头，老头儿都会带着防护眼睛来上一句：“搅得烂吗？这是一个问题。”

    “搅得烂吗”系列视频的最新牺牲品是一台苹果公司前些年出产的iPod随身听。汤姆把这个白色的古董款式往搅拌机里一扔，盖上盖子，20秒的吱吱嘎嘎之后，随身听竟然变成了一堆冒着灰烟的金属粉末。自从2006年12月13日被上传到YouTube之后，这段惊人的视频在两个月内被观看了将近270万次。没有哪个观众不被那台无所不能的搅拌机所征服，纷纷点击节目说明中的网址去一探究竟。

    这正中了汤姆先生的下怀——他的全名是汤姆·迪克森，他是生产家用食品搅拌机的Blendtec公司CEO.过去，他在公司里总是用各种各样奇怪的东西去测试自家生产的搅拌机。于是，市场总监乔治·赖特突发奇想，决定把这些古怪的测试过程录下来，再加上一些诸如大理石和高尔夫球杆之类匪夷所思的实验品，统统贴到网上去。

    他们总共制作了将近30段此类视频放到网上，而且根据网友的反应不断推波助澜。“我们的目标就是加深品牌和市场认知度，”在接受美国《商业周刊》采访时，市场总监赖特说，“很多人家里的搅拌机可能连冰块都没法弄碎，他们会牢牢记住这个可以搅拌大理石的机器。”

    结果怎么样，Blendtec公司的搅拌机卖疯了美国。

    如果继续研究，我们会发现网络营销对于企业的价值还会更多，比如整合资源的价值、打造最佳服务通道的价值、与消费者沟通的价值等等。这里不必一一列举，它们足够证明网络营销在现在及未来企业中的地位。

    从以上案例中，我们也可以发现一个共性，企业要想真正发挥出网络营销的作用和价值，企业的决策者对网络营销的认识和重视程度起着决定性的作用。战略是个系统，需要调动企业的各种资源来建构，只有老板真正重视了，才会发挥它的巨大作用。

    如何搭建网络营销的战略架构，让网络营销发挥其真正的作用？这个问题，可以分解成4个前提和6个步骤。

    四个前提：

    前提一，企业老板必须对网络营销有足够的认识，把它与企业的其他战略放在同等重要的位置；

    前提二，制定网络营销战略必须由企业决策者牵头，组织相关部门共同参与制定；

    前提三，网络营销与传统营销密不可分，它是营销的思想和方法与互联网技术的紧密结合；

    前提四，必须有专业的团队来实施网络营销计划，成员包括管理人员、营销人员、客服人员、技术人员。